Service deiner Beratung: Shorts

Im Juli 2024 starteten wir das Experiment ‚Shorts‘. 7 Stück haben wir mittlerweile produziert. 5 davon lassen sich bereits online ansehen.

Wir hoffen, dir in Bälde weitere Ausgaben mit Dr. Dankwart Rauscher und Alina Bestmann präsentieren zu können.

Aktuell am Schneidetisch liegen die brandneuen Interviews mit Florian Senda und Ralf Mühlenhöver. 

Tipp: Abonniere gleich unseren Kanal auf YouTube, damit du keine Ausgabe verpasst.

Ganz ehrlich: Es ist ein harter, steiniger Weg für uns, den wir für dich gerne gehen. Denn das Format erfordert einige spezifische Anpassungen.

Warum ist das so?

1. Aufwendige Auswahl und Bearbeitung
   Jedes Interview muss mehrfach gesichtet werden, um prägnante, aussagekräftige Ausschnitte zu identifizieren. Nicht jedes Zitat eignet sich für ein Kurzvideo, da der Inhalt ohne Kontext oft unverständlich wirkt.
2. Format-Anpassung
   Unsere Interviews sind im Querformat aufgenommen, während Shorts vertikal sind. Das bedeutet, dass Bildausschnitt und Gestaltung angepasst werden müssen, was zusätzlichen Schnittaufwand erfordert. Dafür haben wir uns jetzt professionelle Editor:innen an Bord geholt. 
3. Optimierung für Kurzvideos
   Shorts müssen innerhalb weniger Sekunden Aufmerksamkeit erzeugen. Dafür braucht es angepasste Untertitel, schnelle Schnitte oder visuelle Elemente, um die Kernbotschaft klar zu vermitteln.
4. Mehrere Versionen testen
   Nicht jeder Ausschnitt funktioniert sofort. Oft müssen wir verschiedene Varianten ausprobieren, um die gewünschte Wirkung zu erzielen.

Kurz gesagt: Shorts sind nicht einfach gekürzte Videos, sondern erfordern eine eigenständige Bearbeitung, um wirkungsvoll zu sein.

Im ersten Short spricht der CEO über Partnerschaften im Outsourcing als neues „State-of-the-Art-Modell“.

Wo? Auf YouTube!

Schau kurz rein und springe gleich zu den 3 Videos und den Transkripten mit dem Visionär. Du gelangst mit einem Klick dorthin.

Dr. Henning Ahlert

Aus dem Talk mit Henning produzierten wir unsere ersten beiden Shorts.  

Übrigens: Du kannst dir alle Teile des sehenswerten Talks mit Dr. Henning Ahlert zum Beispiel in diesem Beitrag ansehen. Scrolle einfach durch.

Alina Bestmann

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Transformation und Outsourcing in der Pharmaindustrie

Wie die beiden Dinge zusammenhängen wie du dein Pharma-Business sicherst, verrät Dr. Dankwart Rauscher im CEO-Talk in Folge 3. 

Bei einer Tasse Tee spricht er über hochqualifizierte Outsourcing-Manager:innen und benötigte Skills, also Fähigkeiten. Denn dem Outsourcing, so viel wurde schon in den ersten beiden Teilen klar, misst Dr. Rauscher eine strategische Bedeutung zu. Das gilt erst recht in Zeiten des hohen Transformationsdrucks.

Auch in anderen Branchen herrscht ein hoher Druck. Welche Parallelen siehst du?

Zieh dir die für dich nützlichen Impulse daraus! 

Folge 3: Pharma: Outsourcing und Transformation

Wie du siehst, unterteilten wir den CEO-Talk in praktische Portionen zu je 5 Minuten. Ganz genau genommen 5:03 Minuten wendet man auf, um die 3. Folge des CEO-Talks mit Dr. Dankwart Rauscher, DU-Pharma, anzusehen.

5 Minuten vergehen ganz schnell, besonders mit dem Interview. Gleichzeitig erfährt man, welch exzellente Berufsaussichten Outsourcing-Manager:innen wie du genießen. Schau gleich rein und erfahre mehr.

Stehst du auch vor ähnlichen Herausforderungen?

Du willst die Chancen im Outsourcing richtig nutzen?

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15 Jahre eisq – Herzlichen Glückwunsch zum 15. Geburtstag, lieber Bernhard dir und dem gesamten Team der eisq GmbH & Co.KG!

15 Jahre im Zeichen des unermüdlichen Einsatzes voller Dynamik und Impulse und einer erfolgreichen Markttätigkeit, markieren ein gestandenes Fundament von höchster Qualität, Sicherheit und Stabilität. Man merkt bei all euren Aktivitäten euer hohes Engagement, euer inhaltliches Interesse, und auch, dass ihr für jedes Thema brennt! Besonders schätze ich deine unglaubliche Motivation, diverse Themen anzuschieben und zu begleiten uuuuuuund nie aufzugeben!

Zu diesem nachhaltigen Erfolg gratulieren wir euch herzlich und freuen uns auch weiterhin auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.

Möge die eisq GmbH & Co.KG noch viele weitere Jahre voller Innovationen sein und zahlreiche Erfolge erleben!

Mit den besten Wünschen, euer Team der BBL Germany
Holger Feil, Country Manager Biocon Biologics Germany

Englisches Transkript:

Pharma: Outsourcing und Transformation

Bernhard Gandolf (BG)

Welche Skills benötigt ein Projekt- oder Outsourcing-Manager?

So I think you can almost outsource everything except of these key-core functions you just mentioned, like tender management and business development. Great. Given the increasing complexity of pharmaceutical outsourcing projects, what are the key competencies and skills a project manager needs to possess to successfully manage these initiatives?

Dankwart Rauscher (DR)

Yes, very important. Key competencies for such a project manager who performs outsourcing are, first of all, an in-depth knowledge of his functional area and an overview of the relevant CRO´s or partner companies where he would like to outsource. Also, knowledge about the relevant competitors is very important. A deep knowledge is also important and an insight into the pharma business and relevant operations. Let us say he should have at least ten years of experience in his role and, potentially, at European level. Also several soft skills are important, like a positive and engaging mindset, lateral leadership with intercultural expertise and a highly structured and organized approach. But as I mentioned, an in-depth knowledge and an overview about this area of business is the most important area.

BG

So you say you have to combine the soft skills, which are very important according to your expertise, with the practical knowledge of the pharmaceutical operational area you’re into. Thank you.

Wird die Geschwindigkeit der Transformation in den nächsten 3 Jahren gleich hoch bleiben?

Pharmaceutical companies have accelerated and transformed their business in an outstanding way in the past three years. This is my external perspective. Will the speed and need for transformation stay the same in the next three years? What do you think?

DR

Yes, I think so. There are new technologies coming to the market continuously. An example: digital health, AI and others. This means new competitors, new products, new treatments. The pricing pressure from payors will furtheron determine the business of companies. Then also market access and health economic and outcomes research (HEOR) studies will influence the launch of products and the pricing. Although the Covid 19 pandemic has contributed a lot to these transformations. And a very important topic in my point of view is the stability of the supply chains to minimize the risk of product shortages, which we had them in the past and also in the recent times.

Outsourcing und Transformation spielen Hand in Hand

BG

Right. And this also refers to the colleagues of McKinsey, I see.

So according to you, as an in-depth specialist, the speed of transformation will stay high. Thank you, thank you very much, Doctor Rauscher, for sharing your valuable insights with us today. Your expertise on pharmaceutical outsourcing has been incredible enlightening for our audience. We appreciate you taking the time to join us for a cup of tea and a stimulating conversation.

For those of you interested in exploring outsourcing strategies further, please do not hesitate to contact with Doctor Rauscher on LinkedIn. You can find the link in the video description down here. And if you would like to discuss your specific outsourcing challenges, feel free to schedule a complimentary consultation with our team at eisq. Visit our website and book an appointment.

Thank you for watching. We look forward to bringing you more insightful conversations in the future. Thanks, Dankwart.

DR

Thanks a lot. Cheers. Thanks a lot to you.

Folge 1 Business Process Outsourcing Pharma

Mit nur einem Klick kannst du hier direkt in die erste Folge springen.

Eine Tasse Tee über Business Process Outsourcing Pharma mit Dr. Dankwart Rauscher und Bernhard Gandolf

Folge 2 Pharma Outsourcing Services: Was sollte Inhouse bleiben?

Genauso einfach ist es, auchPart 2 anzusehen.

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Pharma Outsourcing Services: Was sollte Inhouse bleiben?

Knapp 5 Minuten, also ganz genau genommen 4:45 Minuten benötigst du, um Teil 2 des CEO-Talks mit Dr. Dankwart Rauscher, DU-Pharma, zu verfolgen. Das entspricht ungefähr der Zeit, die eine Tasse Yogi-Tee basische Kräuter zum durchziehen benötigt. Während ich diesen Beitrag für dich schreibe, trinke ich Tasse davon. Köstlich und sehr belebend. Belebend sind übrigens auch die Gedanken von Dankwart Rauscher. Schau gleich rein und erfahre, welche Aufgaben eines Pharmaunternehmens für ihn besser Inhouse bleiben sollten.

Außerdem spricht er über den Nutzen kleiner Beratungsprojekte für das effektive 1:1 Beziehungsmanagement mit seinen Dienstleistern.

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15 Jahre eisq – Herzlichen Glückwunsch zum 15. Geburtstag, lieber Bernhard dir und dem gesamten Team der eisq GmbH & Co.KG!

15 Jahre im Zeichen des unermüdlichen Einsatzes voller Dynamik und Impulse und einer erfolgreichen Markttätigkeit, markieren ein gestandenes Fundament von höchster Qualität, Sicherheit und Stabilität. Man merkt bei all euren Aktivitäten euer hohes Engagement, euer inhaltliches Interesse, und auch, dass ihr für jedes Thema brennt! Besonders schätze ich deine unglaubliche Motivation, diverse Themen anzuschieben und zu begleiten uuuuuuund nie aufzugeben!

Zu diesem nachhaltigen Erfolg gratulieren wir euch herzlich und freuen uns auch weiterhin auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.

Möge die eisq GmbH & Co.KG noch viele weitere Jahre voller Innovationen sein und zahlreiche Erfolge erleben!

Mit den besten Wünschen, euer Team der BBL Germany
Holger Feil, Country Manager Biocon Biologics Germany

Englisches Transkript: Pharma Outsourcing Services – Was sollte Inhouse bleiben?

Bernhard Gandolf (BG)

The transformation of outsourcing, McKinsey is talking about, is a typical CEO responsibility to implement these changes. Are there significant investments in budgets and consultants necessary or are there more cost effective approaches.

Dr. Dankwart Rauscher (DR)

At the first view external consultants are more expensive compared to inhouse. But just at the first view. When you outsource for example pharmacovigilance or regulatory affairs, you can save own internal headcounts. You would only need some internal senior level specialists for supervision and as decision making partners for the CROs. You need internally smaller teams and less trainings and education efforts to keep up to date in such complex topics. Keeping people up to date is very expensive. There’s also a certain lack of such specialists on the market, but you should have a real one to one business partnership with these service providers and have long lasting agreements.

Specific examples for Outsourcing strategies with smaller budget?

BG

Okay. So smaller budgets are possible, as well as reducing the internal headcount. Could you provide some specific examples of how pharmaceutical companies have successfully implement these strategies with smaller budget?

DR

Yes. There are examples, especially in regulatory affairs and pharmacovigilance. Both areas need highly trained colleagues. And there’s also an ongoing training necessary due to continuous changing legal background and to new regulations. Also, if you would have only, in example, 4 to 5 products in your portfolio, your company would need at least 2 to 3 staff for each department, also for work representation in case of illness. So therefore it’s very important and very attractive for outsourcing, especially in such departments.

BG

So outsourcing can help lowering the internal demand of resources. And the requirement of different areas of know-how, of knowledge. Thank you. The pharmaceutical industry has undergone rapid transformation in recent years. Are there core competences you believe should remain inhouse despite the outsourcing trend?

Which core competences should remain inhouse?

DR

Yes, there are some. Otherwise you would lose some basic knowledge and key competences in your company. Examples are tender management, if your company participates in tenders. Also pricing, then also supply chain management and also business development. These are key functions which should be further on located inhouse. Also medical scientific managers should be kept inhouse, at least that of innovative products. Other functions of course can easily be sourced out.

BG

So I think you can almost outsource everything except of these key or core functions you just mentioned, like tender management and business development. Great.

Vorschau Teil 3 Business Process Outsourcing Pharma

Nach „Zwei“ kommt „Drei. In der dritten Folge frage ich Rauscher nach den benötigten Fähigkeiten von Outsourcing- und Projektmanagern. Außerdem möchte ich von dem Geschäftsführer wissen, wie er darüber denkt:

Wird das Tempo der Transformation so hoch bleiben in den nächsten drei Jahren?

Sei gespannt, was für Argumente ein so erfahrener Manager wie Dr. Rauscher nennt.

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Stell dir vor, du sitzt bei einer gemütlichen Tasse Tee mit echten Branchen-Expert:innen und kannst all deine Fragen rund um Outsourcing und Vendor Management stellen. Klingt gut, oder? Genau das bieten dir unsere kurzen und knackigen Video-Interviews in „Eine Tasse Tee“.

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• Schnell und einfach: In nur wenigen Minuten erhältst du wertvolle Einblicke und praktische Tipps.
• Expertenwissen pur: Unsere Gäste sind echte Profis, die ihr Wissen gerne teilen.
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• Für jeden etwas dabei: Ob du Einsteiger oder Profi bist – bei uns wirst du fündig.

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Du verpasst keine Folge und kannst jederzeit auf die bisher veröffentlichten Videos zurückgreifen.

Teil 1 Business Process Outsourcing Pharma

Mit einem Klick kommst du hier zur ersten Folge.

Viel Spaß.

Deutsche Übersetzung: Pharma Outsourcing Services: Was sollte Inhouse bleiben?

Bernhard Gandolf (BG)

Die Transformation des Outsourcings, über die McKinsey spricht, fällt typischerweise in den Verantwortungsbereich eines CEOs, um diese Änderungen umzusetzen. Sind dafür signifikante Investitionen in Budgets und Berater notwendig, oder gibt es auch kostengünstigere Ansätze?

Dr. Dankwart Rauscher (DR)

Auf den ersten Blick sind externe Berater teurer als interne Lösungen. Aber das ist nur der erste Eindruck. Wenn Sie beispielsweise Pharmakovigilanz oder Regulatory Affairs auslagern, können Sie interne Stellen einsparen. Sie benötigen intern nur einige erfahrene Spezialisten auf Senior-Level, die die Überwachung übernehmen und als Entscheidungspartner für die CROs (Contract Research Organizations) fungieren. Damit brauchen Sie kleinere interne Teams und weniger Schulungs- und Weiterbildungsaufwand, um in solch komplexen Themen auf dem neuesten Stand zu bleiben. Es ist sehr teuer, die eigenen Mitarbeiter auf dem neuesten Stand zu halten. Zudem gibt es auf dem Markt einen gewissen Mangel an solchen Spezialisten. Es ist jedoch entscheidend, eine echte Eins-zu-eins-Geschäftspartnerschaft mit diesen Dienstleistern einzugehen und langfristige Vereinbarungen zu treffen.

Spezifische Beispiele für Outsourcing-Strategien mit kleineren Budgets?

BG

Okay. Also sind kleinere Budgets möglich, ebenso wie die Reduzierung des internen Personalbedarfs. Können Sie konkrete Beispiele nennen, wie Pharmaunternehmen solche Strategien erfolgreich mit kleineren Budgets umgesetzt haben?

DR

Ja, es gibt Beispiele, insbesondere im Bereich Regulatory Affairs und Pharmakovigilanz. Beide Bereiche erfordern hochqualifizierte Mitarbeiter. Außerdem ist eine kontinuierliche Weiterbildung notwendig, da sich die gesetzlichen Rahmenbedingungen und Vorschriften ständig ändern. Wenn Sie beispielsweise nur 4 bis 5 Produkte in Ihrem Portfolio hätten, bräuchte Ihr Unternehmen mindestens 2 bis 3 Mitarbeiter für jede Abteilung, auch für die Vertretung im Krankheitsfall. Deshalb sind Outsourcing-Lösungen in solchen Abteilungen besonders wichtig und attraktiv.

BG

Das heißt, Outsourcing kann helfen, den internen Ressourcenbedarf zu senken und die Anforderungen an unterschiedliche Wissensbereiche zu reduzieren. Vielen Dank. Die Pharmaindustrie hat in den letzten Jahren eine rasante Transformation durchlaufen. Gibt es Kernkompetenzen, die Ihrer Meinung nach trotz des Outsourcing-Trends unbedingt im Unternehmen bleiben sollten?

Welche Kernkompetenzen sollten intern bleiben?

DR

Ja, einige sollten definitiv intern bleiben. Andernfalls verliert das Unternehmen grundlegendes Wissen und wesentliche Kompetenzen. Beispiele dafür sind das Ausschreibungsmanagement, wenn Ihr Unternehmen an Ausschreibungen teilnimmt, ebenso wie Pricing, das Lieferkettenmanagement und die Geschäftsentwicklung. Diese Kernfunktionen sollten weiterhin intern angesiedelt sein. Auch medizinisch-wissenschaftliche Manager, insbesondere für innovative Produkte, sollten intern gehalten werden. Andere Funktionen hingegen lassen sich problemlos auslagern.

BG

Also kann man fast alles auslagern, außer den von Ihnen genannten Schlüssel- oder Kernfunktionen wie Ausschreibungsmanagement und Geschäftsentwicklung. Hervorragend.

Der Beitrag Pharma Outsourcing Services erschien zuerst auf Vendor-Management.eu.

Outsourcing Pharma – Teil 1 des Interviews mit Dr. Dankwart Rauscher

Ganz genau 3:30 Minuten benötigt man, um den ersten Teil des Video-Interviews mit Dr. Dankwart Rauscher zu genießen. Schnappe dir eine Tasse Tee oder dein Lieblingsgetränk und erfahre, was der Geschäftsführer von DU Pharma zu berichten weiß. In diesem Part plaudere ich mit Dankwart in Englisch über die Chancen und Grenzen und Outsourcing in der Pharma-Industrie.

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„Echte Service-Profis. Eine lohnenswerte Investition.“

– Rebecca Frings, Sparkasse Oberhessen

Englisches Transkript Outsourcing Pharma:

Bernhard Gandolf (BG)

Welcome to a Cup of Tea, a platform for insightful conversations with industry leaders.

I’m Bernhard Gandolf, managing director of eisq, european institute for service quality. Today we are joined by Doctor Dankwart Rauscher, the visionary CEO of DU-Pharma. You have lead several departments at pharmaceuticals for more than 25 years before you launched DU-Pharma. Dankwart, thank you for joining us. What brings you here today? A cup of your favorite tea, I hope.

Cheers and welcome.

Dankwart Rauscher (DR)

Cheers and welcome.

BG

Well, Dankwart, according to the consultants of McKinsey, your CEO colleagues are facing the most challenging disruption in pharmaceutical operations. They outlined six different challenges. For example, such chain disruptions or labor market. One remedy of McKinsey is to transform outsourcing into end to end partnerships and to mitigate operational risk with the help of external partners.

Given the challenges outlined by McKinsey, what are your top 2 or 3 operational priorities you believe CEOs in the pharmaceutical industry should focus on?

Top 2 or 3 Operational Priorities – End-to-End Partnerships in Outsourcing

DR

Yes, this is a very important topic. As the consultants at McKinsey rightly point out, it’s all about partnerships. That’s my top priority. Collaborating with service providers as mear suppliers or fee for service providers is an outdated model.

After all, most pharmaceutical companies today refer in an example to human resources business partners rather than HR departments. Secondary: supply chain. In mid 2023, the EMA published guidelines for the pharmaceutical industry that includes ten recommendations. Five of these are particularly emphasized for the supply chain and the supply of medicines. As example, clinical trials or pharmacovigilance activities are for high percentage outsourced to specialized CRO´s.

Also, generic product development is very often outsourced to specialized companies.

BG

I see. So

1. this transformation of end to end partnership outsourcing is one priority
2. and the second is the supply chain.

Thank you very much.

CEO Responsibility Business Process Outsourcing Pharma

The transformation of outsourcing McKinsey is talking about, is a typical CEO responsibility. To implement these changes, are there significant investments in budgets and consultants necessary? Or are there more cost effective approaches?

DR

At the first view external consultants are more expensive compared to in-house.

Vorschau Teil 2 Business Process Outsourcing Pharma

Im zweiten Teil erklärt Rauscher unter anderem, in welchen Bereichen Pharma-Unternehmen seiner Erfahrung nach Grenzen beim Outsourcing gesetzt sind. Schon bald werden wir Teil 2 veröffentlichen. Bleib gespannt und schau regelmäßig hier vorbei.

Unser Tipp! 

Der Beitrag Outsourcing Pharma erschien zuerst auf Vendor-Management.eu.