Outsourcing News gibt’s im eisq-Beratungsbrief

Beispiel April 2025

Jeden Monat versenden wir unseren Beratungsbrief an eine wachsende Zahl an Leser:innen – Entscheider:innen, Praktiker:innen und Innovationsbegeisterte, die den Wandel im Outsourcing aktiv mitgestalten wollen. Auch im April 2025 liegt wieder eine frische Ausgabe im Postfach – mit dem Titel:

„Nicht mehr Ihre Kund:innen rufen an – sondern ihre KI.“

Das klingt radikal? Ist es auch. Denn wir beobachten gerade einen echten Umbruch: Klassischer Kundenservice trifft auf maschinelle Intelligenz – und plötzlich verändert sich, wie Unternehmen kommunizieren, steuern und outsourcen.

Neben dem Haupttitel versenden wir wie immer auch andere Betreffzeilen. So testen wir, welche Formulierungen am besten funktionieren. Möglicherweise hast du also in deinem Postfach auch diese Variante gelesen:

„Deine Kund:innen setzen nicht länger auf Anrufe – ihre KI erledigt jetzt die Aufgaben!“

Alle Inhalte findest du auch auf unserer Website – dort jedoch in der formellen Sie-Form. Falls wir uns hier im Blog schon duzen, bekommst du deine Outsourcing News wie gewohnt in direkter, persönlicher Sprache.

Im Folgenden findest du den ursprünglichen Textentwurf für den April – leicht abweichend von der finalen Web-Version. Vergleiche gerne und finde heraus, welche Variante dir besser gefällt.

Außerdem – 5 lobende und anerkennende Worte

Outsourcing News: Beispiel April 2025

Der eisq-Beratungsbrief im April 2025 trägt den Titel:

Nicht mehr Ihre Kund:innen rufen an – sondern ihre KI.

Daneben versenden wir noch mit anderen Betreffzeilen. So ganz wissen wir nie, welche Betreffzeilen gut funktionieren und welche nicht. Es kann also gut sein, dass du eventuell in deinem Postfach zum Beispiel diese Zeile vorfindest:

Deine Kund:innen setzen nicht länger auf Anrufe – ihre KI erledigt jetzt die Aufgaben!

Geballte Inhalte rund um Outsourcing News

Auf unserer Website steht ein förmlicher Text, der Leser:innen siezt. Falls wir uns schon duzen, findest du deine geballte monatliche Ladung Outsourcing News von eisq mit der Du-Form im Postfach.

Ansonsten kannst du in etwa diesen Text erwarten. Hier findest du die erste Fassung, die wir anschließend kürzten. Sie weicht also leicht vom Text auf der Website von eisq ab.

Vergleiche gerne.

Liebe Leser:innen,

willkommen zur April-Ausgabe Ihres Beratungsbriefs.

Ein Drittel des Jahres ist bereits vorbei – und das ist kein Aprilscherz. Für uns ein guter Anlass, den Blick konsequent nach vorn zu richten: auf Innovation, auf technologische Entwicklungen und auf neue Chancen – sowohl für Unternehmen als auch für Menschen.

In dieser Ausgabe geht es deshalb um drei zentrale Themen, die den Wandel im Kundenservice und Sourcing entscheidend prägen: Künstliche Intelligenz, Karrierechancen und strategische Weiterentwicklung.

Zukunft gestalten – mit und ohne KI

Künstliche Intelligenz verändert gerade grundlegend, wie Kundendialog funktioniert. Erste Unternehmen erleben bereits, dass nicht mehr ihre Kund:innen anrufen – sondern deren KI.

ImInnoCampzeigen wir, was in weniger als 12 Monaten Realität sein wird.

Was bedeutet das für Ihre Serviceorganisation? Und wie gelingt der Wandel vom klassischen Callcenter zum intelligenten Dialogmanagement? In unserem Beitrag zeigen wir auf, wie Sie mit Klarheit, Mut und strategischem Weitblick die Kontrolle behalten.

Karriere bei eisq – wir suchen Sie

Wer den Wandel mitgestalten will, braucht die richtigen Menschen. Deshalb suchen wir aktuell Verstärkung in unserem Team – in drei spannenden Rollen, die echte Verantwortung und Gestaltungsfreiheit bieten. Sie möchten mit uns an der Zukunft des Outsourcings und des Vendor Managements arbeiten? Dann laden wir Sie herzlich ein, unsere aktuellen Stellenangebote kennenzulernen.

Sourcing-Strategie auf dem Prüfstand

Neue Technologien und geopolitische Entwicklungen fordern das bestehende Lieferantenmanagement heraus. Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, um die eigene Sourcing-Strategie zu überdenken. Welche Steuerungsinstrumente dabei helfen, welche Rolle KPIs spielen und wie Sie sich strategisch neu ausrichten können, erfahren Sie im aktuellen Fachbeitrag.

Wie KI das Outsourcing verändert

Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Lesen, erhellende Einblicke und sonnige Osterfeiertage.

Wenn Sie unseren Beratungsbrief noch nicht abonniert haben: Jetzt ist der richtige Moment. Monatlich, kostenlos, mit Substanz – und immer einem Augenzwinkern.

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Herzliche Grüße
Ihr Team von eisq

Outsourcing News: Warum du den eisq-Beratungsbrief abonnieren solltest

Du willst im Kundenservice, Outsourcing oder Vendor Management up to date bleiben – ohne stundenlang Fachportale zu durchforsten? Dann ist unser Beratungsbrief genau das Richtige für dich.

Einmal im Monat bekommst du komprimierte Einblicke, kluge Impulse und klare Meinungen zu den Themen, die uns bewegen. Ob KI im Kundenservice, neue Ansätze im Outsourcing oder smarte Tools zur Steuerung von Dienstleistern – wir bringen dich auf den neuesten Stand. Ohne Buzzwords, dafür mit Haltung.

Was unseren Beratungsbrief besonders macht: Wir nehmen uns die Freiheit, auch mal ungewöhnliche Perspektiven einzunehmen. Wir fragen kritisch nach, zeigen praxisnahe Lösungen – und vergessen dabei nie, dass man mit einem Augenzwinkern oft mehr erreicht als mit einer Excel-Tabelle. Deshalb gehört ein gut platzierter Witz bei uns genauso dazu wie fundierte Analyse.

Und: Du erfährst als Erste:r, wenn es bei uns etwas Neues gibt – ob Stellenangebote, Events oder exklusive Whitepaper. Als Teil unserer Leser-Community bleibst du immer einen Schritt voraus.

Das Beste: Der Beratungsbrief ist kostenlos, unverbindlich und jederzeit abbestellbar. Kein Spam, kein Bullshit – einfach nur guter Content.

Neugierig? Dann sichere dir jetzt deinen Wissensvorsprung.
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Wie? Entweder gleich hier rechts oder auf eisq.eu.

Du hast das Gefühl, deine Dienstleister könnten mehr leisten? 
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Wähle dazu im Kalender die für dich passende Zeit, hinterlasse ein paar Stichpunkte für unsere Vorbereitung uns schon helfen wir dir.

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Outsourcing News: 5 Mal Lob

Im Laufe der Jahre heimsten wir einiges an Lob und Anerkennung ein.

Unser Beratungsbrief hat sich zu einer festen Größe für Fachleute im Kundenservice, Outsourcing und Vendor Management entwickelt. Jeden Monat erreichen wir Entscheider:innen, Projektverantwortliche und neugierige Köpfe, die sich nicht mit Standardlösungen zufriedengeben.

Was uns besonders freut: Viele Leser:innen begleiten uns schon seit Jahren – und geben uns regelmäßig wertvolles Feedback. Sie schätzen unsere klare Sprache, die relevanten Inhalte und den Mix aus Fachwissen und Leichtigkeit.

Wir freuen uns über jede Rückmeldung – vor allem, wenn sie so positiv ausfällt wie die folgenden.

Hier findest du fünf Mal Statements unserer Bezieher:innen:

Echte Stimmen. Echte Eindrücke. Und vielleicht ja bald auch dein eigenes Testimonial?

„Wertvolle Tipps und interessante Themen“

Heidrun Knittler, RIEMSER Pharma 

Du siehst, Pharma-Unternehmen wie auch Innovationstreiber wie dieses hier schätzen eisq.

Stephan Gürtler, CEWE:

„Prima Tipps kurz und knackig. Ein toller Zusatzservice!“

Natürlich dürfen bei so einer Aufzählung Energieversorger nicht fehlen…

Swen Armbruster, MVV meint:

„Ich finde die Witze gut. Dadurch schaut man immer wieder mal rein und entdeckt was Neues.“

… oder Blue Chips wie dieser Automobil-Gigant:

„Den Beratungsbrief beziehe ich gerne und möchte ihn gerne weiter haben.“

Monika Praxl, Volkswagen

Unser erstes Lob steuerte diese Person bei:

 „Extrem gut gemacht. Sehr nützlich und informativ.“

Matthias Schüler, RWO Trading

Der Beitrag Jetzt Beratungsbrief Outsourcing News sichern erschien zuerst auf Vendor-Management.eu.