Ausbildung Vendor Manager von eisq

Wissenschaftlich bestätigt: Bei unserer Ausbildung für Vendor Manager lernst du die richtigen Dinge/Methoden im Steuern von Dienstleistern! Vendor Management 2.0
Unsere Ausbildungen für Vendor Manager liefern dir die relevanten Methoden und Inhalte.

Deine Bestätigung: In der Fachzeitschrift Business & Information Systems Engineering (BISE) beschreiben der Wissenschaftler Prof. Urbach und Berater-Kollege Dipl. Ing. Würz 6 relevante Aspekte für das Steuern eines Outsourcing Service Providers, sprich eines Dienstleisters. Der Titel des Beitrags lautet ,How to Steer the IT Outsourcing Provider‚. Du stellst bei der Lektüre gleich fest, dass die Empfehlungen von Urbach und Würz sich leicht auf alle anderen Auslagerungen übertragen lassen. Was im Steuern des IT-Dienstleisters gilt, gilt auch für das Steuern von Call Center-, Abrechnungs-, Logistik-, etc. Outsourcing Service Providern. 

Lerne wirksames Steuern von Dienstleistern bei eisq. Unsere Ausbildung für Vendor Manager liefert dir die relevanten und wissenschaftlich fundierten Inhalte und Methoden!

Greifen wir als zum Beispiel Risiko-Management als einen von den 6 im Beitrag beschriebenen Aspekten heraus. 

Im ‚Modul II Durch Spezialisierung sourveräner agieren‘ der Ausbildung für Vendor Manager widmen wir uns dem Thema gezielt.

• Risiken im operativen Betrieb behandeln: Notfallmanagement I und II
• Risiken in der taktischen Zusammenarbeit betrachten: Praxisbeiträge unserer Partner und nützliche Werkzeuge wie den roten Krisenordner erhalten
• Strategische Risiken abwägen: u. a. Auswahl, Kontroll-Rechte und -pflichten sowie Abhängigkeiten behandeln 

Gut für dich zu wissen:

Wir setzen im Thema Risiko Management auf die aktuellen Methoden gem. BSI 100-4. 

Über welche Themen Prof. Urbach forscht, das Reseach-Paper und womit du dich im Vendor Management sonst noch …

Über den Autor Prof. Dr. Nils Urbach und zu welchen Themen der Wissenschaftler forscht

Als gegenwärtiger Inhaber der Professur für Wirtschaftsinformatik und Direktor des Research Lab for Digital Innovation & Transformation (ditlab) an der Frankfurt University of Applied Sciences forscht Urbach seit Jahren an den Themen Digitalisierung und strategisches IT-Management.  Zudem ist er stellvertretender wissenschaftlicher Leiter am Kernkompetenzzentrum Finanz- & Informationsmanagement und am Institutsteil Wirtschaftsinformatik des Fraunhofer-Instituts für Angewandte Informationstechnik FIT sowie Mitgründer und -leiter des Fraunhofer Blockchain-Labors.

Von 2013 bis 2020 hatte er die Professur für Wirtschaftsinformatik und Strategisches IT-Management an der Universität Bayreuth inne. Prof. Dr. Nils Urbach erhielt unter anderem den Best Paper Award der 25^th European Conference on Information Systems (ECIS 2017). Das Handelsblatt ordnet ihn außerdem laut Lifetime Ranking im Jahr 2020 als einen der 10% forschungsstärksten Betriebswirte im deutschsprachigen Raum er. 2022 gehörte er dann sogar zu den Top 5% der forschungsstärksten im Lifetime Ranking.

Zudem blickt er auf einige Jahre Berufserfahrung als Managing Consultant bei Horváth & Partners zurück. Von 2010 bis 2013 arbeitete er dort und verfasste das Research Paper gemeinsam mit dem Berater Diplom-Ingenieur Tobias Würz.

Prof. Urbach beschäftigt sich außerdem mit dem Untersuchen und Gestalten von Lösungen zur Steuerung von IT-Organisationen und digitalen Organisationseinheiten. Jüngere Forschungsprojekte konzentrieren sich auf die Digitale Transformation. In diesem Zusammenhang beschäftigt er sich sowohl mit den technologischen Treibern der Digitalisierung (u.a. Smart Devices, Blockchain, Arbeitsplatz-Technologien, Cloud Computing) als auch mit den Auswirkungen auf das Management (u.a. Agile Organisationsformen, Arbeitsplatz der Zukunft, IT-Management im digitalen Zeitalter). In seiner Forschung kommen sowohl empirische als auch gestaltungsorientierte Forschungsmethoden als komplementäre Ansätze gleichermaßen zum Einsatz.

Ziemlich beeindruckend, nicht wahr?

Doppelt geprüftes Research Paper bestätigt unsere Themen in deiner Ausbildung Vendor Manager – dein gutes Gefühl!

‚How to Steer the IT Outsourcing Provider‚ erscheint 2012 in der Ausgabe Nummer 5 des Fachmagazins Business & Information Systems Engineering (BISE). Auf den Seiten 247 bis 254 widmen sich Urbach und Würz dem Thema ‚Entwicklung und Validierung eines Rahmens für die Steuerungsprozesse im IT-Outsourcing.‘ So übersetzen wir für dich den Untertitel ‚Development and Validation of a Reference Framework of IT Outsourcing Steering Processes‘.

Bei BISE selbst handelt es sich um eine internationale wissenschaftliche und doppelt geprüfte Zeitschrift. 

Diese veröffentlicht nach eigener Darstellung (und von uns wieder übersetzt) ‚die wissenschaftliche Forschung über die effektive und effiziente Gestaltung und Nutzung von Informationssystemen durch Einzelpersonen, Gruppen, Unternehmen und die Gesellschaft zur Verbesserung des sozialen Wohlergehens. Informationssysteme werden als sozio-technische Systeme verstanden, die Aufgaben, Menschen und Informationstechnologie umfassen. Die in der Zeitschrift veröffentlichten Forschungsarbeiten befassen sich mit relevanten Problemen bei der Analyse, dem Entwurf, der Implementierung und dem Management von Informationssystemen.‘

Findest du nicht auch, dass das fantastische Nachrichten sind? Dein gutes Gefühl.

Womit du dich im Vendor Management/in der Dienstleistersteuerung sonst noch beschäftigen solltest

Urbach und Würz nennen 6 Aspekte im Steuern des IT-Outsourcing-Dienstleisters.

1. Anforderungen als Auftraggeber managen (Demand Management)
2. Verträge managen (Contract Management)
3. Kommunikation managen mit dem Ziel einer vertrauensvollen Beziehung zw. Auftraggeber und Auftragnehmer (Communications Management)
4. Risiken managen (Risk Management)
5. Leistung managen (Performance Management)
6. Service weiterentwicklung/Verbesserung (Service Improvement)

Ausbildung Vendor Manager gleich buchen

Lerne alles rund um Risiko-Management und die weiteren 5 Aspekte von Prof. Dr. Urbach.

,Modul II: Durch Spezialisierung souveräner agieren‚ kannst du entweder separat buchen oder sichere dir gleich ein Ausbildungs-Paket wie beispielsweise ,Operativer Vendor Manager‚.

Namhafte Unternehmen setzen auf die Seminare und Ausbildungen von eisq

„Mein Fazit zu den Seminartagen: Optimale Verbindung von Theorie mit Praxis, da man das Gelernte direkt vor Ort anwenden kann.“
– Dr.ⁱⁿ Bettina Ulzhöfer, Merck Serono GmbH

Lerne, wie du deine Dienstleister noch souveräner steuerst und wöchentlich 4 Stunden einsparst. In den Seminaren kombinieren wir wissenschaftlich fundiertes Experten-Wissen, wie das von Prof. Dr. Nils Urbach oder Nobelpreis-Träger Dr. Philip Warren Anderson, mit über 20 Jahren Praxis-Erfahrung.

Starte deine Ausbildung ,Operativer Vendor Manager‘. 2023 stehen dir dafür diese Termine zur Verfügung:

• Modul I – Dienstleister effizient motivieren
  • 22./23. März 2023 in Mülheim an der Ruhr
  • 12.-15. September 2023 Online
• Modul II – Durch Spezialisierung souveräner agieren
  • 13./14. Juni in Bonn
  • 14.-17. November 2023 Online

„Besonders gut gefallen hat mir der Praxistag. Die Teilnehmer konnten in einem Live-Call Center verschiedene schwierige Situationen, die in der Zusammenarbeit mit einem Dienstleister auftreten können, nachspielen und das am Vortag erhaltene Wissen konkret anwenden. Ich konnte an beiden Tagen meine eigene bisherige Vorgehensweise gut reflektieren und weiterentwickeln. Die Zusammenarbeit gegenüber unseren Dienstleistern konnte ich durch dieses Seminar konkret verbessern. Noch einmal recht herzlichen Dank für das wirklich tolle Seminar und das Gute daran ist, dass es auch noch viel Spaß gemacht hat.“
– Michael Kallenbach, NEU.DE GmbH

Modul I ,Dienstleister effizient motivieren‘ im Showcase

Modul II ,Durch Spezialisierung souveräner agieren‘ im Showcase

„Als ,Berufsanfänger‘ war ich zuerst skeptisch, ob das Seminar für mich geeignet ist. „Bestimmt sind dort lauter Profis und ich weiß gar nichts zu sagen“, so meine Befürchtung. Aber schon sehr schnell stellte sich heraus, dass ich hier falsch gedacht habe. Von Stunde zu Stunde habe ich viele interessante Informationen an die Hand bekommen, die ich auch nach dem Seminar direkt in die Praxis bei unseren Dienstleistern umsetzen konnte. Besonders interessant die Betrachtung mit der „Dienstleisterbrille“ am Praxistag. Mir wurde im Verlauf des Seminars schnell klar, was ich bis jetzt falsch gemacht- oder nicht bedacht habe. Mir wurde aber auch klar, was ich in der Vergangenheit instinktiv richtig gemacht habe. Das alles zusammen hat mir sehr geholfen, meine doch noch frische Rolle als Dienstleistersteuerer klarer zu sehen und gestärkt aus der Veranstaltung zu gehen. Ich freue mich schon auf das Folgeseminar im Mai.“
– Andreas Gladden, ENTEGA GmbH & Co. KG

Hast du Fragen zu den Ausbildungs-Paketen für Vendor Manager?

Kein Problem, dann kontaktiere uns ganz einfach und wir beantworten dir gerne all deine Fragen.

1. Tausche dich via Microsoft Teams  kostenfrei mit Bernhard aus.
   Link klicken, passendes Zeitfenster wählen und einfach mal quatschen. 
2. Oder ruf uns an unter +49 541 580543-0.
   Dann vereinbaren wir für dich einen passenden Telefon- oder persönlichen Termin.

Bestimmt auch interessant für dich?

Bilde dich weiter als Vendor Manager:in

• Hier im Blog oder
• auf unserer Website Rubrik Seminare auswählen.
• Erfahre noch viel mehr über unsere Aus- und Weiterbildungen – direkt im e-Paper.
• Oder schau dir unseren kurzen und knappen Videos über die Module und Seminare in unserem Video-Reiseführer an.

Der Beitrag Research Paper bestätigt: Ausbildung Vendor Manager liefert die relevanten Methoden erschien zuerst auf Vendor-Management.eu.

Damit du das nächste nützliche und kurzweilige Video als Dienstleistersteuerer/Vendor Manager erhältst, arbeitet unser Kollege Dennis hier für dich. Dennis kümmert sich nicht nur auf die Aufnahmen. Er schneidet die Beiträge, schreibt die Untertitel oder mischt den Ton ab. Dabei beobachtest du ihn gerade auf dem Bild.

Er verantwortet den gesamten Prozess. Vom Ansetzen des Dreh-Termins, Thema abstimmen, vorbereiten, dem eigentlichen Dreh und der gesamt Post-Produktion, all das gehört zu seinen Aufgaben. Deinem nächsten Video zur Ausbildung als Vendor Manager verpasst der Kollege gerade den letzten Schliff. Das Video erscheint voraussichtlich nächste Woche Mittwoch, am 8. Februar 2023 im Beratungsbrief von eisq.

Bist du mit seiner Arbeit zufrieden? Schreibe ihm gerne, was dir an den Videos gefällt. Oder auch welche Ideen und Anregungen du für uns hast.  

Apropros Beratungsbrief…

3 Fun (oder boring?) Facts, 2 Witze sowie 1 Portrait von Dennis findest du gleich weiter unten im Text. 

Im Beratungsbrief erscheinen die neuesten Videos für Vendor Manager. Außerdem greifst du dort regelmäßig attraktive Rabatte und coole Aktionen für Vendor Manager und die Ausbildung ab. Lohnt!

„Prima Tipps kurz und knackig. Ein toller Zusatzservice!“
Stephan Gürtler, cewe

Fun Fact Nr. 1: Über 100 Ausgaben und 1 bleibende Herausforderung

In den 9 Jahren seit 2014 verfassen wir über 100 Ausgaben deines Beratungsbriefes von eisq. Dir liefern wir regelmäßig eine Mischung aus nützlichen Infos rund um Outsourcing, Vendor Management, Customer Centricity und Customer Care. Tipps von Expert:innen, ungewöhnliche Protraits von interessanten Menschen, nützlichen kleine Services verleihen deinem Beratungsbrief Würze. Humor zaubert dir ein Lächeln ins Gesicht.

Wer glaubt, wir verfügen mittlerweile über Routine, irrt. Monat für Monat stehen wir vor 1 Herausforderung.

Wie formulieren wir für dich die Betreffzeile?

„Extrem gut gemacht. Sehr nützlich und informativ.“
Matthias Schüler, RWO Trading

Fun Fact Nr. 2: Die 1. Rezension stammt aus einer Abmeldung

Bestimmt fragst auch du dich, wie das zusammenpasst? Matthias Schüler schrieb uns das nette Zitat oben, das bei uns einen ganz besonderen Stellenwert genießt. Unser treuer Leser verabschiedete sich in den Ruhestand und meldete sich vom Beratungsbrief ab.

Herr Schüler, alles Gute!

Dein Portrait von Dennis

In der Ausgabe März 2022 deines Beratungsbriefs stellt sich Dennis vor.

,Höhenrausch vom Boden aus‘

Es gibt Hobbys, bei denen es nicht reicht, nur den Namen zu erwähnen, damit die Leute verstehen, was man da in seiner Freizeit eigentlich so macht.

Ich bin Dennis, neuer Werkstudent bei e‌i‌s‌q, und seit 8 Jahren leidenschaftlicher Modellflieger. Wenn ich in einer Unterhaltung von meinem Hobby Modellfliegen erzähle, gibt es verschiedene Reaktionen: Meistens werde ich nur fragend angeschaut oder jemand fragt mich: „Ach ja, das mit den Drohnen, oder?“.

Dabei umfasst dieses Hobby viel mehr. Man kann Flugzeuge und Helikopter in fast allen Größen und aus allen Entwicklungsphasen nachbauen. Auch das Fliegen an sich ist vielfältig. Einen bis zu 400 km/h schnellen Jet, ein Segelflugzeug oder ein Kunstflugzeug zu fliegen, fasziniert mich.

Besonders der Kunstflug hat es mir angetan. Ich fliege Manöver, die mit echten Flugzeugen nie möglich wären. Dabei lerne ich stetig neue Figuren und denke drüber nach, was cool aussehen könnte. Dieses Lernen mündet dann darin, dass ich mein Können auf Wettbewerben vergleiche oder mich einfach nur an einem gut gelungenen Flug erfreue.

Dabei lernt man aber nie aus. Immer wieder denken sich die Leute neue Wege aus, die Flugzeuge extremer zu bewegen und sich immer weiter zu steigern.

Zu wissen, dass ich mich durchgehend verbessern kann und nie auslerne, lässt dieses Hobby für mich nie langweilig werden.

Hiergeht es zum gesamten Beratungsbrief des Beitrags.

„Sehr gelungen mit reicht Mehrwert.“
Peter Ahl, Ahl & Ahl

Fun Fact Nr. 3: Beim Start 2014 gilt die E-Mail als Auslaufmodell

Als wir 2014 den eisq-Beratungsbrief als monatlichen eMail-Newsletter starten, prophezeien die Auguren ein nahes Ende des Mediums. Bernhard erinnert sich noch, wie damals auf Kongressen und Fachmessen Chats als Kanal der Zukunft gehandelt werden.

Ehrlich gesagt fällt es mir schwer, das zu verstehen.

Das überprüfe ich natürlich sofort. Prompt erziele ich reichliche Treffer bei Google. Hier findest einen Link zu einem Blog von damals. 

Gut, dass sich die Expert:innen damals so irren. Du weißt:

​Über 9.000 Abonnent:innen… viele davon als Vendor Manager

​…nutzen ​schon die Vorteile unseres kostenlosen Services! Bleibe auch du informiert.

⇒ 1x monatlich aufschlussreiche und amüsante Inhalte direkt in dein eMail-Postfach erhalten. Gleich abonnieren!

„Der Beratungsbrief ist interessant und kurzweilig gemacht. Das muss erstmal jemand toppen!“
Elke Willmann, Stadtwerke Leipzig

Erster Witz

Woran erkennt man, dass man unwichtig ist?

Man bekommt nicht einmal Spam-Mails.

Dein praktischer Hinweis:

Sofern unser Beratungsbrief wider Erwarten in deinem Junk-Mail/Spam-Ordner landet, füge bitte gleich bernhard_gandolf@news.eisq.eu als sicheren Absender zu deinem Adressbuch hinzu.

Hast du Lust auf mehr Hintergrundinfos zu deinen Videos?

• Erfahre, wie es hinter den Kulissen und vor dem Greenscreen aussieht. Im Beitrag Erwischt: Videodreh Seminare für Vendor Manager.
• Schaue in unseren Reiseführer mit einer kleinen Auswahl an Videos.
• Gehe direkt zu unserer YouTube-Playlist über unsere Seminare und Ausbildungen.

Zweiter Witz – für alle, die Mails und Providern nicht trauen

Ein alter Araber lebt seit mehr als 40 Jahren in Chicago. Er würde gerne in seinem Garten Kartoffeln pflanzen, aber er ist allein, alt und schwach. Deshalb schreibt er eine E-Mail an seinen Sohn, der in Paris studiert.

„Lieber Achmed, ich bin sehr traurig weil ich in meinem Garten keine Kartoffeln pflanzen kann. Ich bin sicher, wenn du hier wärst, könntest Du mir helfen und den Garten umgraben. Dein Vater.“

Prompt erhält der alte Mann eine E-Mail.

„Lieber Vater, bitte rühre auf keinen Fall irgendetwas im Garten an. Dort habe ich nämlich ‚die Sache‘ versteckt. Dein Sohn Achmed.“

Keine sechs Stunden später umstellen die US Army, die Marines, das FBI und die CIA das Haus des alten Mannes. Sie nehmen den Garten Scholle für Scholle auseinander, suchen jeden Millimeter ab, finden aber nichts. Enttäuscht ziehen sie wieder ab.

Am selben Tag erhält der alte Mann wieder eine E-Mail von seinem Sohn.

„Lieber Vater, ich nehme an, dass der Garten jetzt komplett umgegraben ist und du Kartoffeln pflanzen kannst. Mehr konnte ich nicht für dich tun. In Liebe, Achmed“

Du fragst dich, wie du deine Dienstleister konkret leichter steuerst oder wie du deine Ausbildung als Vendor Manager:in startest?

Hier findest du 3 weitere Tipps.

1. Bilde dich weiter als Vendor Manager:in.
   • Erfahre noch viel mehr– direkt im digitalen Folder
   • Hast du schon erkannt, wer dir rechts im Foto auf dem Folder entgegenblickt?
2. Tausche dich via Microsoft Teams  kostenfrei mit Bernhard aus.
   Link klicken, passendes Zeitfenster wählen und einfach mal quatschen. 
3. Oder ruf uns an unter +49 541 580543-0.
   Dann vereinbaren wir für dich einen passenden Telefon- oder persönlichen Termin.

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Der Beitrag Videos für Vendor Manager von Kollege Dennis erschien zuerst auf Vendor-Management.eu.