eisq: Service Beratung ist unsere Expertise – und unser Versprechen

Bei eisq – european institute for service quality beraten wir Unternehmen rund um das Thema Service. Doch Beratung allein reicht uns nicht – wir liefern selbst Service auf höchstem Niveau.

Als Spezialisten für Service-Qualität und Outsourcing helfen wir unseren Klienten, ihre Kundenbetreuung, Support-Prozesse und Dienstleister-Steuerung effizienter, kundenfreundlicher und wirtschaftlicher zu gestalten. Wir analysieren, optimieren und begleiten Unternehmen dabei, erstklassige Services zu bieten – mit Strategie, Struktur und Erfahrung.

Doch Service ist für uns nicht nur ein Beratungsthema, sondern eine Haltung. Wir leben, was wir empfehlen. Unsere Klienten – und jene, die es noch werden – profitieren davon, dass wir nicht nur analysieren, sondern auch konkret unterstützen. Sei es durch maßgeschneiderte Workshops, fundierte Marktanalysen oder direkte Umsetzungsbegleitung: Wir sind Sparringspartner, Problemlöser und Impulsgeber zugleich.

Was bedeutet das konkret für unsere Klienten?

• Schnelle und pragmatische Lösungen, die sofort Mehrwert bringen.
• Individuelle Beratung, die sich an den spezifischen Herausforderungen orientiert.
• Proaktive Begleitung, um Service-Projekte erfolgreich umzusetzen.
• Erreichbarkeit und Verlässlichkeit, weil guter Service keine leeren Versprechen sein darf.

Service ist nicht nur das, was wir verbessern – es ist unser eigener Anspruch. Bei eisq stehen wir für exzellente Beratung und gelebten Service.

Service Beratung: Ausblick und Überlegungen

Wir haben weitere Interviews geführt und geplant – und du kannst gespannt sein! Florian Senda und Ralf Mühlenhöver teilen ihre Gedanken über Outsourcing und die Zukunft der Branche.
Auf Teil 1 des Gesprächs mit Florian durfte ich heute bereits einen Blick werfen. Am Montag geht das Video in die finale Post-Production und erhält ein schickes Thumbnail.

Vielleicht können wir es schon nächste Woche präsentieren.

Zwei spannende Teaser vorab:

„Hauptsache billig“ – warum diese Denkweise Outsourcing-Projekte gefährden kann mit Florian Senda.
„Für mittelständische Outsourcing Service Provider wird es schwierig“ – welche Herausforderungen auf sie zukommen, verrät Ralf Mühlenhöver.

Doch das ist noch nicht alles! In unserer Pipeline haben wir weitere hochkarätige Gespräche:

Terminiert: Ein Video-Interview mit einem Experten über Indien, Outsourcing und die Pharmaindustrie.

Angefragt: Ein Interview mit einer Expertin der neuen Manager:innen-Generation über agiles Arbeiten und Outsourcing.

Bereits aufgenommen: Ein Video-Statement zum Thema Servicelevel 80/20 – ein Muss für alle, die Servicequalität und Effizienz in Einklang bringen wollen.

Bleib dran für wertvolle Insights und praxisnahe Impulse aus der Welt des Outsourcings!

Videos als Podcast? Deine Meinung zählt!

Wir überlegen, unsere Interviews und Video-Statements auch als Podcast anzubieten. Viele unserer Gespräche liefern wertvolle Insights rund um Outsourcing, Servicequalität und agiles Arbeiten – perfekt für unterwegs, beim Sport oder im Auto.

Doch bevor wir den nächsten Schritt gehen, interessiert uns: Hast du bereits Erfahrungen mit Podcasts, die als Video aufgezeichnet wurden? 

Wir freuen uns über Tipps, Anregungen oder Best Practices – egal, ob du selbst einen Podcast betreibst oder einfach gerne welche hörst. Deine Erfahrungen helfen uns, das Format optimal zu gestalten.

Schreib uns in den Kommentaren oder per Nachricht. Lass uns gemeinsam überlegen, wie wir unsere Inhalte noch zugänglicher machen können. Wir sind gespannt auf dein Feedback! ️