Mai 15

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3 Empfehlungen Event Dienstleistersteuerung

Von Bernhard Gandolf

Mai 15, 2023

Bernhard Gandolf, Dienstleister, Dienstleistersteuerer, Dienstleistersteuerung, Erfolgreicher Kundendialog, Fluktuation, Moderation, Outsourcing, Vendor Management

Empfehlungen für einen Event zur Dienstleistersteuerung in Deutschland auszusprechen, erinnert uns an die erfolgreichen eisqforen für Dienstleistersteuerer:innen im Prä-Pandemie-Zeiten. 

Ein geheimer Outsourcing-Wettbewerb lädt die besten Teams aus der ganzen Welt ein. Doch hinter den Kulissen tobt ein harter Kampf um Personal, Technologie, Innovation und Effizienz. Enthülle die düsteren Geheimnisse der globalen Outsourcing-Branche.

3 Event-Empfehlungen zur Dienstleistersteuerung

Es startet mit dem Kampf ums Personal in der 1. Event-Empfehlung. Der enthüllen wir ein Geheimnis: Webinar Sorgenfreies Outsourcing: Das 👉 geheime Rezept für reduzierte Fluktuation beim Dienstleister

Die 2. Event-Empfehlung dreht sich um Innovation in der Zusammenarbeit, die mit Dienstleistern bekanntlich hauptsächlich digital erfolgt. Auf dem 3. Event Innovation Forumholen Expert:innen die ganze Welt der Technik und Neuerungen für erfolgreiche Online-Meetings aus der Dunkelheit.  Den 22.05. moderiert Bernhard. Außerdem hält er einen Vortrag.

Personal, Technik, Innovation und Effizienz vereint die 3. Event-Empfehlung 17. Erfolgreicher Kundendialog.

Und weiter unten: Lobende Worte und Eindrücke von einem eisqforum Dienstleistersteuerung.

1. Event-Empfehlung: Webinar am 22.05.2023, 11:00 Uhr

“Sorgenfreies Outsourcing: Das 👉 geheime Rezept für reduzierte Fluktuation beim Dienstleister” 

Arbeitskräftemangel und Fluktuation bei Dienstleistern können zu Serviceproblemen führen. Erfahre, wie du dem entgegenwirken kannst! Mit unserem  👉 Geheimrezept stärkst du das Engagement und die Bindung deiner externen Kolleg:innen obendrein.

Behalte deine Mitarbeiter:innen beim Dienstleister und verbessere die Zusammenarbeit. Erfahre, wie Anika Buschmann und Ihre Kolleg:innen von Medperion die Resultate unseres bewährten Geheimrezepts erlebt haben:

“Das hebt mich näher an unseren Auftraggeber heran und baut eine viel engere Zusammenarbeit auf.”

Das 30-minütige und kostenfreie Webinar
“Sorgenfreies Outsourcing: Das 👉 geheime Rezept für reduzierte Fluktuation beim Dienstleister”

Über das 30-minütige Webinar für reduzierte Fluktuation beim Dienstleister

  • Komplett ohne Kosten: 30 Minuten Webinar am 25.05.2023 von 11:00 Uhr bis 11:30 Uhr
  • Sichere dir das 👉 Geheimrezept und motiviere deine (externen) Kollegen im Homeoffice.
  • Wir zeigen dir, wie du deine Kolleg:innen begeisterst und zu wahren Markenbotschafter:innen machst.
  • Spare Kosten ein, verbessere das Kundenerlebnis und steigere deine Verkäufe.

Kostenlos anmelden und teilnehmen.

Geheimrezept gegen hohe Fluktuation beim Dienstleister

Kostenlos anmelden und teilnehmen.

Hast du Fragen zum Ablauf, der Anmeldung oder…

  • Dann vereinbare gleich einen Termin für ein knackiges 20-minütiges Meeting via Microsoft Teams.
    Klicke einfach auf den Link, wähle das für dich am besten passende Datum und los geht’s. 
  • Oder ruf uns an unter +49 541 580543-0.

Für noch mehr Infos zum 👉Geheimrezept gegen hohe Fluktuation beim Dienstleister, klicke einfach den Link.

2. Event-Empfehlung

Das 3. EVENT INNOVATION FORUM

Vom 22. bis zum 24. Mai findet das 3. EVENT INNOVATION FORUM statt. Bernhard moderiert moderiert die Veranstaltung am 22.05.2022 gemeinsam mit der Veranstalterin höchstpersönlich: Iris Lohmann. Sie ist Gründerin und Geschäftsführerin von SM:ILe Communication und beschäftigt sich damit, was virtuelle Events erfolgreicher macht.

Auf der Konferenz referieren Branchenexperten über Einsatzmöglichkeiten und praxistaugliche Lösungen für innovative Vermarktungs- und Digitalisierungs-Strategien bezogen auf Veranstaltungen.

Erfahre außerdem von Bernhard, wie du nicht nur im Outsourcing aus einzelnen Zutaten tolle Services kreierst. Am 22. Mai referiert er mit einem eigenen Vortrag und verrät dir, worauf es wirklich ankommt.

Weiterführende Informationen zum Event

  • Die komplette Agenda zu der Veranstaltung findest du unter diesem Link.
  • Für vergünstigte Tickets (99,00€ statt 349,00€) hier klicken und Code „EF##23“ beim Buchen angeben.

Extrakt aus dem Programm: 1. Session: 09.00h – 09.45h

Event-Trends 2023

Thomas Kenyeri stellt den aktuellen Event Trend Report für den deutschsprachigen Raum vor. Es geht dabei nicht darum, Trends in bestehende Events zu implementieren, sondern viel mehr um Disruption! Events müssen in der Zukunft anders organisiert werden. Wie? Darum geht es in diesem Vortrag! Die präsentierten Trends sind kein Bla Bla, sondern vielmehr Empfehlungen, wie man Events in Zukunft erfolgreicher gestalten kann.

Referent: Thomas Kenyeri, Geschäftsführender Gesellschafter, KESCH Event & Promotion GmbH

Auszug aus dem Programm: 2. Session: 10.00h – 10.45h

3 Geheimnisse für profitable Webinare – Wie Du mit Leichtigkeit in Webinaren verkaufst, ohne aufdringlich zu sein
  • Warum Webinare der einfachste Weg sind, um aus wagen Interessent*innen Kunden zu machen
  • Was gute Präsentationen ausmacht, die begeistern und verkaufen
  • Die 3 Geheimnisse, die Du wissen musst, um aus gelangweilten Teilnehmenden Fans zu machen
  • Der optimale Ablauf im Webinar, mit dem Du mit Leichtigkeit und Spaß verkaufst

Referentin: Dr. Magda Bleckmann, Expertin für Deinen starken Auftritt

Im Programm: 3. Session: 11.00h – 11.45h

TALK: LinkedIn Live: Erfolgreiche Vermarktung von Online Events mit LinkedIn Live
  • Was ist LinkedIn Live?
  • Mit welcher Reichweite kann ich rechnen? 
  • Wie sieht die Planung & Umsetzung im Einladungs-Management aus? 
  • Was ist bei der Vorbereitung zu beachten? 
  • Wie sehen die technischen Herausforderungen aus? 
  • Sollte ich für mein Online Event als auch für meine Ankündigung meines LinkedIn Lives, LinkedIn Ads schalten? 
  • Sollte ich mein LinkedIn Live Event als Privat Person oder Unternehmen veröffentlichen? 

Referentin: Emily Erker, LinkedIn Top Voice 2022, Trainerin, Speaker & FreeStyle Moderatorin  mit Wiener Dialekt

Aus dem Programm: 4. Session: 12.00h – 12.45h

‚And the winner is …. 5 Dos & Don‘ts für Moderatoren fantastischer Events‘

 

Kenne dein Publikum, achte auf deine Hände, … das Internet strotzt vor Tipps für Moderation. Doch was unterscheidet ein fantastisches Event von jeder anderen Web-Konferenz?

Der Advanced Communicator Gold und ausgebildete Großgruppen-Moderator Bernhard Gandolf verrät Dir, worauf es wirklich ankommt. Mit Dir analysiert er die Tricks von Gottschalk, Schöneberger und Co.

Referent: Bernhard Gandolf, Moderations-Profi, er führt seit 2009 die Geschäfte von eisq als Certified Management Consultant

3. Event-Empfehlung: 17. Erfolgreicher Kundendialog. 27./28.09.2023

Für mich stellt die Hausmesse von Grutzeck-Software GmbH einen Fixpunkt für inspirierende Gespräche, Quell neuer Impulse, Ort der Bestätigung dar.

Als Vendor Manager:in, Outsourcing-Manager:in, Dienstleistersteuerer:in findest du hier immer wieder nützliche Werkzeuge und Anregungen. So kommst du voran und erleichterst dir die Arbeit in der Dienstleistersteuerung.

Besuche die Websitedes Events. Dort findest du weitere Informationen.

Damit du einen ersten Eindruck hast, kopieren wir für dich hier einen Ausschnitt aus der Startseite ein. Das bringt es auf den Punkt.

Für Führungskräfte an der Kundenschnittstelle bietet der Erfolgreiche Kundendialog neue Ideen und Erfolgsrezepte im Kundendialog, weil verschiedene Experten mit kurzen Impulsen und Praxis Cases zeigen, was funktioniert, so dass Sie für den Arbeitsalltag inspiriert werden.

Netzwerk erweitern: persönlicher Austausch

Netzwerk erweitern – Erfahrungen austauschen

Durch interaktive Kleingruppen lernen Sie zu Beginn bereits mind. 10 neue Leute kennen. Im Businessmarktplatz entdecken Sie interessante Kontakte

Relevante Impulse

Relevante Impulse

Jeder kann für die Veranstaltung ein Thema als Speaker einreichen. Aber die Teilnehmer bewerten vorab, welche Themen für Sie relevant sind. Vier parallele 30-minütige Slots mit Möglichkeit zum Austausch und Fragen.

Network Party - gesponsort durch Contact-Center-Network e.V.

Network Abendevent

Gemütliche Abendveranstaltung als Ausklang des ersten Tags. Fachsimpeln, Austauschen, entspannt neue Kontakte knüpfen.

Wissen vertiefen: interaktive Workshops

Vertiefende Workshops

Am Folgetag gibt es vormittags zwei vertiefende Workshops, um Wissen zu tanken.

Datum / Ort

27.09.2023: Einlass ab 11 Uhr, Congress Park Hanau

28.09.2023: Ende vertiefende Workshops gegen 11:30 Uhr, Appia Rotkreuz Forum Hanau

 
 
 
 

 

 

 

 

 

Erinnerungen an eines unser Foren Dienstleistersteuerung

Lobende Worte über Bernhard Gandolf auf LinkedIn

Rolf Leder, Geschäftsführer QualitiKs GmbH, schreibt:

Ich habe Bernhard Gandolf als überaus angenehmen Menschen und höchst kompetenten Mitstreiter im Customer Service-Umfeld kennengelernt. Neben seiner massiven Expertise und den stets überzeugenden Argumenten bringt Bernhard zwei Eigenschaften mit in jedes Projekt, die selten geworden sind: professionelle Leidenschaft und absolute Verlässlichkeit. Ein Bernhard, ein Wort!”

Markus Grutzeck, Geschäftsführer Grutzeck-Software GmbH, findet:

Bernhard Gandolf zeichnet sich durch gründliche Analyse aus, bevor er Empfehlungen abgibt. Ihm ist es wichtig zu verstehen, wohin der Kunde möchte, was seine Ziele sind. Dann macht er sich gemeinsam mit den Kunden auf den Weg, um vom aktuellen Standpunkt in die Ziel-Welt zu gelangen. Bernhard Gandolf ist Experte für die Steuerung von Contact-Center Dienstleistern und kennt sich insbesondere im Energieumfeld hervorragend aus. Ich arbeite sehr gerne mit Bernhard Gandolf zusammen und schätze seine Kompetenz.”

PhD. Lucia Fantini, Co-Founder ISmartCareYou srl, dankt

“With pleasure I would recommend Bernhard Gandolf for his excellent consultancy on Vendor Management. He has an extensive experience on maximising the relationship with them.

With pleasure I would recommend Bernhard Gandolf for his excellent consultancy on Vendor Management. He has an extensive experience on maximising the relationship with them. He has an open approach to projects and is a valuable resource to get a success in this field.”

Ulf Gimm, Leiter Unternehmenskommunikation ProCom-Bestmann, empfiehlt:

“Bernhard Gandolf stellt eine Bereicherung für mich und somit auch für mein Netzwerk dar. Ich schätze an ihm seine offene und direkte Art, Dinge zu betrachten, zu analysieren und seinem Gegenüber auch direkt und unverblümt zu kommunizieren. Hierbei wahrt er immer den respektvollen Umgang und zeigt sich geduldig bei der Erläuterung seiner Anmerkungen. Ebenso ist Bernhard Gandolf aber auch selber an neuen Wissensthemen interessiert, ist ein guter Zuhörer, guter Fragensteller und Gesprächspartner pa exelance.
Ich möchte ihn in meinem beruflichen Netzwerk nicht missen.
Vernetzen Sie sich mit ihm und überzeugen sich selbst.”

 
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