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Für Führungskräfte an der Kundenschnittstelle bietet der Erfolgreiche Kundendialog neue Ideen und Erfolgsrezepte im Kundendialog, weil verschiedene Experten mit kurzen Impulsen und Praxis Cases zeigen, was funktioniert, so dass Sie für den Arbeitsalltag inspiriert werden.
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Netzwerk erweitern – Erfahrungen austauschenDurch interaktive Kleingruppen lernen Sie zu Beginn bereits mind. 10 neue Leute kennen. Im Businessmarktplatz entdecken Sie interessante Kontakte |
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Relevante ImpulseJeder kann für die Veranstaltung ein Thema als Speaker einreichen. Aber die Teilnehmer bewerten vorab, welche Themen für Sie relevant sind. Vier parallele 30-minütige Slots mit Möglichkeit zum Austausch und Fragen. |
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Network AbendeventGemütliche Abendveranstaltung als Ausklang des ersten Tags. Fachsimpeln, Austauschen, entspannt neue Kontakte knüpfen. |
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Vertiefende WorkshopsAm Folgetag gibt es vormittags zwei vertiefende Workshops, um Wissen zu tanken. |
Datum / Ort |
27.09.2023: Einlass ab 11 Uhr, Congress Park Hanau
28.09.2023: Ende vertiefende Workshops gegen 11:30 Uhr, Appia Rotkreuz Forum Hanau |
Erinnerungen an eines unser Foren Dienstleistersteuerung
Lobende Worte über Bernhard Gandolf auf LinkedIn
Rolf Leder, Geschäftsführer QualitiKs GmbH, schreibt:
Ich habe Bernhard Gandolf als überaus angenehmen Menschen und höchst kompetenten Mitstreiter im Customer Service-Umfeld kennengelernt. Neben seiner massiven Expertise und den stets überzeugenden Argumenten bringt Bernhard zwei Eigenschaften mit in jedes Projekt, die selten geworden sind: professionelle Leidenschaft und absolute Verlässlichkeit. Ein Bernhard, ein Wort!”
Markus Grutzeck, Geschäftsführer Grutzeck-Software GmbH, findet:
Bernhard Gandolf zeichnet sich durch gründliche Analyse aus, bevor er Empfehlungen abgibt. Ihm ist es wichtig zu verstehen, wohin der Kunde möchte, was seine Ziele sind. Dann macht er sich gemeinsam mit den Kunden auf den Weg, um vom aktuellen Standpunkt in die Ziel-Welt zu gelangen. Bernhard Gandolf ist Experte für die Steuerung von Contact-Center Dienstleistern und kennt sich insbesondere im Energieumfeld hervorragend aus. Ich arbeite sehr gerne mit Bernhard Gandolf zusammen und schätze seine Kompetenz.”
PhD. Lucia Fantini, Co-Founder ISmartCareYou srl, dankt
“With pleasure I would recommend Bernhard Gandolf for his excellent consultancy on Vendor Management. He has an extensive experience on maximising the relationship with them.
With pleasure I would recommend Bernhard Gandolf for his excellent consultancy on Vendor Management. He has an extensive experience on maximising the relationship with them. He has an open approach to projects and is a valuable resource to get a success in this field.”
Ulf Gimm, Leiter Unternehmenskommunikation ProCom-Bestmann, empfiehlt:
“Bernhard Gandolf stellt eine Bereicherung für mich und somit auch für mein Netzwerk dar. Ich schätze an ihm seine offene und direkte Art, Dinge zu betrachten, zu analysieren und seinem Gegenüber auch direkt und unverblümt zu kommunizieren. Hierbei wahrt er immer den respektvollen Umgang und zeigt sich geduldig bei der Erläuterung seiner Anmerkungen. Ebenso ist Bernhard Gandolf aber auch selber an neuen Wissensthemen interessiert, ist ein guter Zuhörer, guter Fragensteller und Gesprächspartner pa exelance.
Ich möchte ihn in meinem beruflichen Netzwerk nicht missen.
Vernetzen Sie sich mit ihm und überzeugen sich selbst.”
