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Die Arbeitswelt befindet sich im Umbruch: Remote Work ist längst mehr als ein Notfallkonzept und Outsourcing gehört in vielen Branchen zum Alltag. Mit diesen Veränderungen ...
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Warum jetzt der richtige Zeitpunkt für Innovation ist. Outsourcing erlebt aktuell nicht nur einen Wandel, sondern bietet enormes Chancenpotenzial für Unternehmen und Dienstleister gleichermaßen. Klassische ...
KI verändert das Outsourcing- und Dienstleister-Management grundlegend. Du solltest diesen Wandel aktiv für dich nutzen. Ob automatisierte Reportings, datenbasierte Forecasts oder präzise Qualitätsanalysen: Mit den ...
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Agiles Outsourcing in der Pharmabranche – ein Widerspruch? Ganz im Gegenteil. In den vergangenen Wochen haben wir in drei Teilen ein außergewöhnlich spannendes Gespräch mit ...
InnoCamp: Die Zukunft spricht nicht mehr mit dir – sie spricht mit deiner KI Am 24. Juni gaben wir Einblick in unser InnoCamp – und ...
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Ist das klassische BPO-Callcenter ein „totes Pferd“? Übernimmt künstliche Intelligenz das Vendor Management? Und wie sieht intelligenter Kundenkontakt morgen aus? Outsourcing steht am Wendepunkt: Klassisches ...
Was passiert, wenn der Kunde nicht mehr anruft – sondern sein AI Assistant? Stelle dir vor, ein Kunde stellt keine Anfrage mehr über Deine Website ...
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