Vendor Selection Process Optimierung – warum kleine Details große Wirkung haben Ein strukturierter und fairer Auswahlprozess ist die Grundlage für erfolgreiche Outsourcing-Vorhaben. Und genau darum ...

Weiter lesen

eisq4Pharma: Scrum und Outsourcing Hast du schon einmal Kaowach genossen? Und weißt du, was es damit auf sich hat? Auch in diesem ersten Teil unseres ...

Weiter lesen

Disruption im BPO Callcenter – Übernimmt die KI das Vendor Management?  Technologie verändert die Art und Weise, wie Callcenter und Outsourcing-Dienstleister arbeiten. Doch was bedeutet ...

Weiter lesen

Pitch-Termin: So meisterst du deinen Pitch-Tag souverän  Ein Pitch-Tag ist ein entscheidender Meilenstein in der Auswahl eines geeigneten Dienstleisters. Hier präsentieren potenzielle Partner ihre Lösungen, ...

Weiter lesen

Zielkonflikte im Outsourcing – Unvermeidlich oder lösbar? Warum entstehen immer wieder Zielkonflikte mit Dienstleistern? Warum erreichen sie oft nicht die gewünschten Ergebnisse? Ist das wirklich ...

Weiter lesen

BPO Callcenter – Ein totes Pferd oder die Zukunft des Kundenservice? Disruption ist überall – von der Art, wie wir arbeiten, bis hin zu den ...

Weiter lesen

Neutral und unabhängig: eisq Die CCW ist jedes Jahr ein Highlight für die Customer-Service-Branche. Fachvorträge, Networking und der Austausch mit Experten machen sie zu einem ...

Weiter lesen

Auswahl Dienstleister: Hier findest du praktische Hinweise und Tipps, wie du Pitch-Termine, neudeutsch für Verkaufs-und Präsentations-Gespräche mit Dienstleistern optimal gestaltest. Erfahre in Tipp 7, wozu ...

Weiter lesen

Warum Dienstleister Ziele verfehlen – die 3 häufigsten Ursachen Darüber plaudert Bernhard Gandolf im Experten-Interview bei einer Tasse Tee mit Florian Senda im ersten Teil. ...

Weiter lesen

3 Mal Innovation Vendor Management, 2 Videos, 1 exklusive Chance Auf der CCW 2025 dreht sich alles um Innovation (auch im Vendor Management?) und zugleich ...

Weiter lesen