Unsere neue Playlist “Eine Tasse Tee über Outsourcing und Vendor Management”  ist jetzt auf YouTube für dich verfügbar.  Schau gleich rein! Du überlegst, Teile deiner Geschäftsprozesse auszulagern? Das ist eine ...

Weiter lesen

Der Umzug des Blogs und das verbunde Update von Vendor-Management.EU sind geschafft! In den letzten Wochen haben wir intensiv an der Überarbeitung von vendor-management.eu gearbeitet, um dir als Leser:in und ...

Weiter lesen

Bonus-/Malus- halte ich für das mächtigste Instrument im Steuern von Dienstleistern. Damit Bonus-/Malus- funktioniert, brauchst du ein paar Dinge. Heute findest du wieder 3 praktische Tipps.  Bevor du zu den ...

Weiter lesen

Quality Scorecard, kurz QSC – 4 Sterne von Frau Lück Nach vielen Jahren vertrauensvoller Zusammenarbeit tritt unsere geschätzte Klientin Hannelore Lück Ende dieses Monats den wohlverdienten Ruhestand an. Wir bedanken ...

Weiter lesen

Verdeckte Tests: Ein Blick hinter die Kulissen Verdeckte Tests, auch bekannt als Mystery Activities, sind eine beliebte Methode, um die Servicequalität und Kundenerfahrung eines Unternehmens objektiv zu bewerten. Speziell im ...

Weiter lesen

Stressfreie Kontaktanalyse ermöglicht endlich stressfreies Outsourcing! Wie sehr stimmt das?   In unserem 3. Webinar am 5.9.2024 von 11:00 Uhr bis 11:45 Uhr fühlen wir QNova auf den Zahn. Wie sehr ...

Weiter lesen