Du hast das Gefühl, dein Dienstleister könnte mehr leisten?
Warum dieses Thema jetzt entscheidend ist: Unternehmen investieren heute gleichzeitig in eigene Automatisierungsinitiativen und in externe Partner. Was auf den ersten Blick nach einer doppelten Stärkung klingt, führt in der ...
Call4Papers – Deine Bühne beim Exzellenzforum Outsourcing 2026 Das Exzellenzforum Outsourcing 2026 ist mehr als eine Konferenz – es ist eine Plattform, die von den Erfahrungen, Ideen und Erfolgsbeispielen der ...
Die Arbeitswelt befindet sich im Umbruch: Remote Work ist längst mehr als ein Notfallkonzept und Outsourcing gehört in vielen Branchen zum Alltag. Mit diesen Veränderungen entstehen jedoch neue Fragen – ...
KI verändert das Outsourcing- und Dienstleister-Management grundlegend. Du solltest diesen Wandel aktiv für dich nutzen. Ob automatisierte Reportings, datenbasierte Forecasts oder präzise Qualitätsanalysen: Mit den richtigen KI-Tools kannst du als ...
Nearshore-Kundenservice: Zwischen Kostendruck und Qualität – Worauf es wirklich ankommt Nearshore-Callcenter sind im Kundenservice Alltag geworden – doch Qualität und Kundenzufriedenheit bleiben oft hinter den Erwartungen zurück. Woran liegt das? ...
Outsourcing und New Work: Warum echter Wandel starke Partner braucht Oder Outsourcing trifft Neu Work Outsourcing strategisch gedacht – als Fundament für konsequent umgesetztes Neu Work Willkommen zu einer neuen Ausgabe ...