Du hast das Gefühl, dein Dienstleister könnte mehr leisten?
KI & Vendor Management im Wandel Künstliche Intelligenz (KI) verändert die Arbeitswelt rasant – von der Medienbranche über Customer Service bis hin zum Outsourcing. Im Zentrum dieser Transformation steht eine ...
Outsourcing zukunftsfähig gestalten – mit Neuwork im Fokus Viele Unternehmen betrachten Outsourcing noch immer als reines Kostenprojekt. Doch die Praxis zeigt: Wer Neuwork im Outsourcing ernsthaft umsetzt, profitiert weit mehr. ...
Die Digitalisierung verändert nicht nur, wie wir arbeiten, sondern auch, wie wir miteinander in Kontakt treten. Wo früher Flurfunk, Kaffeeküche oder gemeinsames Mittagessen für Nähe gesorgt haben, stehen Unternehmen heute ...
Kommunikation im Outsourcing: Motivation durch Anerkennung In Teil 3 unserer Reihe sprechen wir mit Walter Benedikt über zentrale Faktoren für gelungenes Outsourcing: Eine partnerschaftliche Kommunikation und den sinnvollen Einsatz von ...
Die Arbeitswelt befindet sich im Umbruch: Remote Work ist längst mehr als ein Notfallkonzept und Outsourcing gehört in vielen Branchen zum Alltag. Mit diesen Veränderungen entstehen jedoch neue Fragen – ...
Was eine gelungene Zusammenarbeit im Kundenservice-Outsourcing ausmacht Outsourcing im Kundenservice ist längst kein reines Kostenthema mehr – es geht um Qualität, Flexibilität und partnerschaftliche Steuerung. Doch wie gelingt die Zusammenarbeit ...