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InnoCamp: Die Zukunft spricht nicht mehr mit dir – sie spricht mit deiner KI Am 24. Juni gaben wir Einblick in unser InnoCamp – und das Echo ist eindeutig.Unsere Botschaft ...
Was passiert, wenn der Kunde nicht mehr anruft – sondern sein AI Assistant? Stelle dir vor, ein Kunde stellt keine Anfrage mehr über Deine Website oder Hotline – sondern sagt ...
Outsourcing und New Work: Warum echter Wandel starke Partner braucht Oder Outsourcing trifft Neu Work Outsourcing strategisch gedacht – als Fundament für konsequent umgesetztes Neu Work Willkommen zu einer neuen Ausgabe ...
Digitalisierung: Wenn der Kunden-Bot zuerst anruft Service neu gedacht Stell dir vor, dein Kundenservice erwartet den nächsten Anruf – aber es ist kein Mensch, der sich meldet, sondern ein Bot. ...
Zielvereinbarungen smart im Outsourcing anwenden. “Weniger ist mehr!” – das sagt Florian Senda in Teil 4 unseres Video-Interviews über smarte Zielvereinbarungen im Outsourcing. In der Welt des Outsourcings entscheiden klar ...
Vendor Selection Process: Die finalen 4 von 19 Tipps – und warum dein Herz dabei mitreden sollte Ein strukturierter, fairer und menschlich überzeugender Auswahlprozess bildet das Fundament erfolgreicher Outsourcing-Vorhaben. Genau ...