Du hast das Gefühl, dein Dienstleister könnte mehr leisten?
Das Exzellenzforum Outsourcing als Boost für dein Unternehmen Die Welt des Outsourcings befindet sich in einem historischen Wendepunkt. Künstliche Intelligenz durchdringt Prozesse, verändert Rollenbilder im Kundenservice und stellt bestehende Sourcing-Modelle ...
Ein Projekt zu managen heißt, Kulturen zu managen In internationalen Entwicklungsprojekten – von der Biostudie bis zur Formulierung – entscheidet nicht nur Technologie über Erfolg oder Misserfolg. Ausschlaggebend ist, wie ...
KI & Outsourcing: Wie viel Mensch bleibt übrig? Alexander Jünger im Gespräch mit Bernhard Gandolf – Teil 2 der Reihe „Eine Tasse Tee“ In Teil 1 unserer Gesprächsreihe diskutierten Bernhard Gandolf ...
Von spontanen Absprachen zu strukturierten Prozessen Wenn Walter Benedikt auf seine drei Jahrzehnte im Outsourcing zurückblickt, wird eines deutlich: Die Spielregeln haben sich grundlegend verändert. In den 1990er-Jahren war vieles ...
KI & Vendor Management im Wandel Künstliche Intelligenz (KI) verändert die Arbeitswelt rasant – von der Medienbranche über Customer Service bis hin zum Outsourcing. Im Zentrum dieser Transformation steht eine ...
Inhouse, KI & Outsourcing erfolgreich verzahnen Unternehmen stehen heute vor einer doppelten Herausforderung: Sie investieren in eigene Digitalisierungs- und KI-Automatisierungsprojekte, während sie gleichzeitig auf externe Partner setzen. Was nach doppelter ...