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Folge 4: Wenn KI oder AI im Customer Service wirklich hilft Kundenerlebnisse, die begeistern, beginnen längst nicht mehr beim Agenten – sondern bei der Architektur dahinter. In der vierten und ...
Zielvereinbarungen smart im Outsourcing anwenden. “Weniger ist mehr!” – das sagt Florian Senda in Teil 4 unseres Video-Interviews über smarte Zielvereinbarungen im Outsourcing. In der Welt des Outsourcings entscheiden klar ...
Outsourcing Dienstleister: Warum will man ein unbequemer Dienstleister sein? Wer an einen klassischen Outsourcing Dienstleister denkt, stellt sich oft reibungslosen Ablauf, freundliche Zustimmung und möglichst wenig Widerstand vor. Aber ist ...
Vendor Selection Process: Die finalen 4 von 19 Tipps – und warum dein Herz dabei mitreden sollte Ein strukturierter, fairer und menschlich überzeugender Auswahlprozess bildet das Fundament erfolgreicher Outsourcing-Vorhaben. Genau ...
Outsourcing News gibt’s im eisq-Beratungsbrief Beispiel April 2025 Jeden Monat versenden wir unseren Beratungsbrief an eine wachsende Zahl an Leser:innen – Entscheider:innen, Praktiker:innen und Innovationsbegeisterte, die den Wandel im Outsourcing ...
Vendor Selection Process Optimierung – warum kleine Details große Wirkung haben Ein strukturierter und fairer Auswahlprozess ist die Grundlage für erfolgreiche Outsourcing-Vorhaben. Und genau darum geht es bei der Vendor ...