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Dein persönliches Sparring, dein Rat im Vendor Management – so funktioniert es. Mitunter stehen wir alle wie der sprichwörtliche Ochs vorm Berg. Wir wissen nicht weiter, was als nächstes zu ...
Stetig verbessern wir uns und deswegen auch unsere Internet-Präsenzen. Neben dem Beratungsbrief, der seit diesem Monat im neuen Glanz erscheint, polieren wir auch unseren Blog für Vendor Manager für dich ...
Mit dem Einsetzen von Mystery Activities (deutsch: verdeckte Tests), versetzt du dich in die Lage, deine Servicequalität gezielt zu messen und zu verbessern. Du als Vendor Manager:in nutzt Mystery Activities ...
Jede Woche erscheint ein neuer Schritt deiner 6-teiligen Serie. So gestaltest du deine Ausschreibungen/RFPs erfolgreicher. eisq berät Ausschreibungen/RFPs seit 2009. Deine Spezialisten für Outsourcing Angebote leichter vergleichen bei Ausschreibungen Mit ...
Telekommunikation und Outsourcing und damit Vendor Management gehören zusammen. Kundenservice, Tech-Support, Logistik, … Outsourcing Service Provider spielen eine wesentliche Rolle für Telcos, wie Telekommunokationsunternehmen kurz genannt werden. Dank Vendor Management ...
Spot-Befragungen sind Fragen (an Verbraucher:innen) zur Zufriedenheit unmittelbar nach dem Servicekontakt. Um genau zu sein, maximal 48 Stunden nach dem Servicekontakt. Somit sind sie ein wichtiges Werkzeug für Unternehmen, um ...