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Chancen KI nicht wegargumentieren; die Ressource Mensch sinnvoll nutzen So lässt sich das Plädoyer von Christoph Vonheder auf den Punkt bringen. Im 3. Teil des Video-Talk über Outsourcing und Tools ...
AI-Vordenker über KI im Outsourcing – Geschäftsprozesse kürzt AI-Evangelist Andreas Klug mit Hilfe von künstlicher Intelligenz um 40%. Dem Geschäftsmodell von Outsourcing Service Providern droht Unheil. Wird KI eher ein ...
5 Tools für Vendor Manager: In Teil 1 des 3 Ausgaben umfassenden Outsourcing-Talks mit Christoph Vonheder stellt unser dtms-Ansprechpartner 5 Werkzeuge vor. Die 5 Werkzeuge helfen dir, ganze Prozessketten deiner ...
Nearshore und KI! – Lautet so die Lösung für den Fachkräftemangel? Und wie wird sich die Rolle von Outsourcing Service Providern verändern? Unser Gast Uwe Selbmann vertritt dazu klare Ansichten. ...
Allheilmittel KI gegen Personalmangel? Es klingelt mein Telefon. Am anderen Ende der Leitung steigt ein Vertriebler für intelligente Call-Center-Software sofort in sein Thema ein. In rascher Abfolge zählt er die ...
Call Center Outsourcing ⚡ Disruption Uwe Selbmann prophezeit Dienstleistern … Was meint der Experte im Bereich Customer Experience Management-Beratung, wenn er sagt: Agents werden weg-gegoogelt? Gemeinsam mit seinem Partner Sebastian ...