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Der Umzug des Blogs und das verbunde Update von Vendor-Management.EU sind geschafft! In den letzten Wochen haben wir intensiv an der Überarbeitung von vendor-management.eu gearbeitet, um dir als Leser:in und ...
Bonus-/Malus- halte ich für das mächtigste Instrument im Steuern von Dienstleistern. Damit Bonus-/Malus- funktioniert, brauchst du ein paar Dinge. Heute findest du wieder 3 praktische Tipps. Bevor du zu den ...
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Verdeckte Tests: Ein Blick hinter die Kulissen Verdeckte Tests, auch bekannt als Mystery Activities, sind eine beliebte Methode, um die Servicequalität und Kundenerfahrung eines Unternehmens objektiv zu bewerten. Speziell im ...
Stressfreie Kontaktanalyse ermöglicht endlich stressfreies Outsourcing! Wie sehr stimmt das? In unserem 3. Webinar am 5.9.2024 von 11:00 Uhr bis 11:45 Uhr fühlen wir QNova auf den Zahn. Wie sehr ...
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