Du hast das Gefühl, dein Dienstleister könnte mehr leisten?
Rechnungsprüfung: Dein aktualisierter 2. von 21 Tipps Handelt es sich um abrechenbare Leistungen? Wer als Dienstleistersteuerer, Partner Manager oder neudeutsch Vendor Manager monatlich zwanzig und mehr Rechnungsseiten kontrolliert, kennt das ...
Experte Outsourcing: Tipps aus dem Talk der Profis sichern – Wozu nutzt Russ Regional-Zeitungen? Mit diesem Tipp aus der Praxis hatte ich nicht gerechnet! Chapeau, Hut ab. Am vergangenen Freitag ...
E-Commerce boomt. Besonders die Pandemie beschert der Branche zusätzlich ordentlichen Aufschwung. Und dank diesem Wachstum verzeichnen auch Outsourcing-Service-Provider steigende Umsätze. In den letzten 10 Jahren nahmen die Gesprächsminuten bei den ...
Dienstleistersteuerung/Vendor Management – Welche Thesen bezüglich Dienstleister intelligent steuern aus 2019 treffen ein? Wahnsinn, wie schnell sich alles verändert. Gestern telefoniere ich mit Guido, der bei einem Outsourcing Service Provider ...
Das Frühjahr und damit die Messezeit nahen. Fragst du dich auch, wohin du deine Aufmerksamkeit lenkst? Isabell versucht mich mit guten Gründen für einen virtuellen Besuch der European Contact Centre ...
Managed Outsourcing – sichere Prozesse, Vertrags- und Risikomanagement Wer kennt das nicht? Du startest in den Tag mit einem klaren Plan. Eine scheinbar kleine Sache erweckt deine Aufmerksamkeit. Plötzlich stellst ...