Du hast das Gefühl, dein Dienstleister könnte mehr leisten?
Spot-Befragungen sind Fragen (an Verbraucher:innen) zur Zufriedenheit unmittelbar nach dem Servicekontakt. Um genau zu sein, maximal 48 Stunden nach dem Servicekontakt. Somit sind sie ein wichtiges Werkzeug für Unternehmen, um ...
Mindestens in fünf Bereichen profitieren Unternehmen beim Steuern von Dienstleistern von Digitalisierung. Beitragsbild aus dem Fachartikel ‚Vendor Management 4.0 Schneller und effizienter durch digitale Prozesse‘ Dazu verfasse ich mehrere Fachbeiträge. ...
Mach deine Ziele zu den Zielen deines Dienstleisters. Nutze geschickt Weihnachten und Co. für dich. Zu Weihnachten freuen wir uns über Aufmerksamkeiten. Wir beschenken unsere Liebsten. Im Geschäftsleben gehört es ...
'Dein Nutzen ist unsere Mission' - getreu unserer Mission erhältst du in dieser sechsteiligen Serie nützliche und praktische Hinweise. So punktest du mit guten Unterlagen bei deinen Ausschreibungen. Dadruch findest ...
Besser outsourcen durch das Auflösen von Zielkonflikten Dieser Beitrag zeigt auf, wie Zielkonflikte enstehen und welche Ansätze es gibt, diese zu lösen. Nehmen wir als Beispiel ein Unternehmen aus ...
Vendor Management (bzw. Dienstleistersteuerung) ist für Unternehmen der Energiewirtschaft (kurz EVU) unabdingbar. Speziell in diesen Bereichen nutzen Energieversorger Dienstleister: Ablesung Entsorgung Kundenservice Abrechnung Messung Versorgung Vertrieb Outsourcing nimmt mehr und ...