Du hast das Gefühl, dein Dienstleister könnte mehr leisten?
Reduzierte Fluktuation gesucht? Doch du verlierst das Vertrauen in deinen Dienstleister, weil permanent Wissen flöten geht, Prozesse haken, die Kundenzufriedenheit leidet, Projekte wegen fehlender Ressourcen nicht termingerecht laufen? Stellen wir ...
Rechnungen von Dienstleistern leichter prüfen mit eisq. Tipp 15 Routine Julia, 112.000 € und ihr Lieblingswitz. Nächste Woche, wenn ein neuer Monat anfängt, wirst du Julia nicht erreichen. Das liegt ...
Trotz Outsourcing nah am Kunden Über ChatGPT, Innovation Management und Customer Journey im Outsourcing Hallo, schön, dass du da bist! 👋 Heute geht es um die Frage, wie Unternehmen trotz ...
Willkommen zu unserem exklusiven Webinar „Sorgenfreies Outsourcing: Das geheime Rezept für Fluktuation beim Dienstleister“! Rechtzeitig vor den Sommerferien gibt’s eine dritte Auflage am 04.07.2023. Als Dienstleistersteuerer:in oder Vendor Manager:in möchtest ...
Allheilmittel KI gegen Personalmangel? Es klingelt mein Telefon. Am anderen Ende der Leitung steigt ein Vertriebler für intelligente Call-Center-Software sofort in sein Thema ein. In rascher Abfolge zählt er die ...
Paradoxon Outsourcing: Wie hängen eine 30%-ige Zunahme von Kontakten im Kundenservice und Outsourcing zusammen? Welche Rolle spielt das Digitalisieren? Dabei handelt es sich natürlich um einen Durchschnittswert, den Stephan aus einer ...