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Call Center Outsourcing schlechte Steuerung: „Es gibt nichts Schlimmeres für gemeinsame Ziele, aber auch nichts Schlimmeres für einen Dienstleister, als keine Steuerung zu haben. Doch es gibt noch etwas, das ...
Auftragsklärung im Outsourcing erspielen 🎭: Wie schlägt sich Ulrike Dolles Idee 💡 „Servicereise®🧰“ und was kostet sie? Aus dem Prototypen wurde ein Spiel, da es mittlerweile zu kaufen gibt. Im ...
KI als Chance für den Kundenservice: Wie sich die Branche verändert Andrea Höhling, Vorständin beim Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V., spricht im Interview mit Bernhard Gandolf ...
Wertschätzung schenken – Weihnachten steht vor der 🎅 Tür #wertschätzung #weihnachten Aber hast du Angst vor einer hohen Fluktuation bei deinen externen Kolleg:innen? 😱 Dann probier es mit persönlichen 🎥 ...
Life Sciences Suche Auswahl Dienstleister:🎙️🔍 Einblick in Manager-Tipps der Praxis! 📊🌐 Tauche ein in ein 6:56 Minuten langes, aufschlussreiches Interview mit Christoph Katz – ehemaliger Europa-Chef eines Chemie-Giganten und heutiger ...
„AI ist kein Job-Killer ! Erfordert jedoch echte Innovationen in der Dienstleistersteuerung“, lautet verkürzt die Aussage des CRM-Enthusiasten im Talk. Voll Stolz präsentieren wir dir dazu erstmals das ganze Video ...