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Service deiner Beratung: Shorts Im Juli 2024 starteten wir das Experiment ‘Shorts’. 7 Stück haben wir mittlerweile produziert. 5 davon lassen sich bereits online ansehen. Wir hoffen, dir in Bälde ...
Bonus-/Malus- halte ich für das mächtigste Instrument im Steuern von Dienstleistern. Damit Bonus-/Malus- funktioniert, brauchst du ein paar Dinge. Heute findest du wieder 3 praktische Tipps. Bevor du zu den ...
Quality Scorecard, kurz QSC – 4 Sterne von Frau Lück Nach vielen Jahren vertrauensvoller Zusammenarbeit tritt unsere geschätzte Klientin Hannelore Lück Ende dieses Monats den wohlverdienten Ruhestand an. Wir bedanken ...
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15 Jahre eisq! Wir starten mit dieser Laudatio: Ein bemerkenswerter Meilenstein wird gefeiert – 15 Jahre eisq – european institute for service quality! In einer Zeit, in der Beständigkeit und ...
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