Du hast das Gefühl, dein Dienstleister könnte mehr leisten?
Beispiel Medizinische Information Outsourcing und Lerntransfer für dich Der Blick über den Tellerrand: Warum es vorteilhaft ist, aus anderen Branchen zu lernen. Erfahrungen und Best Practices aus unterschiedlichen Bereichen können ...
Call Center Outsourcing ⚡ Disruption Uwe Selbmann prophezeit Dienstleistern … Was meint der Experte im Bereich Customer Experience Management-Beratung, wenn er sagt: Agents werden weg-gegoogelt? Gemeinsam mit seinem Partner Sebastian ...
5 Gründe für Outsourcing: Effizienzsteigerung und Wettbewerbsvorteile? Outsourcing, also die Auslagerung oder Fremdvergabe von Geschäftsprozessen an externe Dienstleister, hat sich in den letzten Jahren zu einem bedeutenden Trend entwickelt. Unternehmen ...
Bonus Malus kann im Vendor Management wahre Wunder bewirken. Richtig eingesetzt, fördert eine wirksame Bonus/Malus-Regelung bessere Leistung zutage. Damit dein Service, deine Dienstleistung schneller abhebt, liefern wir dir 29 nützliche ...
Welchen Stellenwert haben Near- und Offshore im Customer Care Outsourcing? Wie groß ist der Anteil von Near- und Offshore? Welche Rolle spielen Fachkräftemangel und Fluktuation? Diese und andere Fragen beantwortet ...
Empfehlungen für einen Event zur Dienstleistersteuerung in Deutschland auszusprechen, erinnert uns an die erfolgreichen eisqforen für Dienstleistersteuerer:innen im Prä-Pandemie-Zeiten. Ein geheimer Outsourcing-Wettbewerb lädt die besten Teams aus der ganzen Welt ...