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3 Mal Innovation Vendor Management, 2 Videos, 1 exklusive Chance Auf der CCW 2025 dreht sich alles um Innovation (auch im Vendor Management?) und zugleich ...
Service deiner Beratung: Shorts Im Juli 2024 starteten wir das Experiment ‘Shorts’. 7 Stück haben wir mittlerweile produziert. 5 davon lassen sich bereits online ansehen. ...
Dienstleisterauswahl: Hier findest du praktische Hinweise und Tipps, wie du Pitch-Termine, neudeutsch für Verkaufs-und Präsentations-Gespräche mit Dienstleistern optimal gestaltest. Wie man mit drei Dingen in ...
Hohe Fluktuation beim Dienstleister? Was tun? Guter Rat muss nicht teuer sein. Wenn ich von Firmen als Ratgeber beauftragt werde, um Probleme mit Outsourcing Service ...
Fluktuation – ein statistisches Mysterium? Uwe staunte nicht schlecht: Sein Call Center-Dienstleister präsentierte im Management-Review nur 5 % Fluktuation. Dabei war er überzeugt, dass dieser ...
Call Center Servicelevel 80/20: Ein Blick hinter die nackten Zahlen Es war eine dieser Anbieter-Präsentationen eines Call-Center-Dienstleisters, die sich wie ein Kaugummi zog und bereits ...
Weniger Kosten im Outsourcing gesucht? Gefunden! Endspurt: 40 Minuten Webinar “Sorgenfreies Outsourcing: Das geheime Rezept für weniger Kosten!” – Wie du zusätzlich das Kundenerlebnis optimierst und ...
Transformation und Outsourcing in der Pharmaindustrie Wie die beiden Dinge zusammenhängen wie du dein Pharma-Business sicherst, verrät Dr. Dankwart Rauscher im CEO-Talk in Folge 3. ...
Teil 3 des Video-Talks mit Dr. Henning Ahlert bei einer Tasse Tee Technologische Innovationen prägen den Kundenservice seit jeher und treiben seine Entwicklung stetig voran. ...
Quantität Qualität: Menschen diskutieren oft über Quantität versus Qualität. Es ist ein interessantes Thema, das verschiedene Bereiche des Lebens betrifft, wie zum Beispiel Bildung, Arbeit, ...
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